Wąskie gardła w Laboratorium

Nov 11, 2020
Lab

Studium Przypadku 

Laboratorium testujące funkcjonalność wyrobu gotowego,  zmaga się z problemem wydłużającego się czasu związanego z procedurą testowania. Liczba testów (nowych i zaległych zaległych zleceń) z każdym dniem rośnie. Nad laboratorium pojawiło się widmo zatrzymania klientów. Stres oraz ciągle zmieniające się priorytety, negatywnie wpływają na motywacje zespołu. A to z kolei doprowadza do częstych absencji oraz rotacji pracowników. Zespół zastanawia się co jest problemem i jak go rozwiązać? 

 

Stan Początkowy 

  • Czas zwolnienia wyrobu gotowego wynosi średnio ok. 12 dni z wyraźną tendencja wzrostową
  • Liczba zaległych – kilka tyg.
  • Spadek wskaźnika satysfakcji klientów
  • Spadek motywacji pracowników uwidoczniony we wskaźnikach absencji oraz rotacji
  • Wydłużający się czas testowania i zwalniania wyrobu

 

Cel

  • Redukcja czasu zwolnienia do 4 dni.

 

Podjęte aktywności

  • Warsztaty KAIZEN (zastosowanie dyskusji zogniskowanej)
  • Warsztaty Mapowania Procesu oraz Rozwiązywania Problemów
  • Rozpoczęcie projektu Lean Six Sigma, w celu poprawy wydajności urządzenia testującego

 

Rezultat

  • Uzyskany czasu zwolnienia = 2 dni
  • Standaryzacja procesu i dokumentacji
  • Uzgodnienie oraz wdrożenie 5S
  • Stworzenie narzędzi ułatwiających komunikację pomiędzy interesariuszami

Ta strona używa plików cookies i usług osób trzecich.| This website uses cookies and third party services.